Chez alurigo.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous pouvons collecter, utiliser et protéger vos données.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur alurigo.company. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous expliquera comment nous prenons soin de vos données personnelles lors de votre visite sur notre site ainsi que vos droits en matière de confidentialité et les protections légales correspondantes.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous pouvons collecter via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous pouvons collecter
nous pouvons recueillir différents types d’informations afin de faire fonctionner, fournir et améliorer nos services pour vous :
Données personnelles
En utilisant notre service, il se peut que nous vous demandions de fournir certaines informations personnelles qui peuvent servir à vous contacter ou à vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences utilisateur.
Historique de communication avec notre équipe d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Type et version du navigateur
Pages que vous visitez sur notre service
Date et heure de votre visite
Temps passé sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et Données de suivi
nous traitons et utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer lorsqu’un cookie est envoyé.
La manière dont nous traitons et utilisons Vos Informations
alurigo.company utilise les données recueillies pour diverses finalités :
pour faire fonctionner, fournir et maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et assurer son bon fonctionnement.
pour faire fonctionner et fournir un Service Client et un Support
Fournir des services de support et d’assistance client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
pour faire fonctionner et fournir une Analyse ou des Informations Pertinentes
Améliorer notre service en analysant les tendances d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour optimiser l’expérience utilisateur.
Pour Vous Informer des Changements
Vous informer des modifications apportées à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
pour faire fonctionner et fournir des Nouvelles et Mises à jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Pour surveiller et prévenir la fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques de sécurité et les problèmes techniques.
Partage et communication des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons autrement vos informations personnelles à des tiers de confiance sans votre consentement, sauf comme décrit dans cette politique :
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir un service en notre nom ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. Ces tiers de confiance ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (comme un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons aussi divulguer vos informations personnelles si nous jugeons cela nécessaire pour :
Établir ou exercer nos droits légaux
Se défendre contre des revendications légales.
Préserver nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.
Protection des données
La protection de vos données nous tient à cœur, mais gardez à l’esprit qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée. Même si nous faisons tout notre possible pour utiliser des moyens jugés commercialement fiables afin de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité totale.
Nos mesures de sécurité comprennent :
Chiffrement des données sensibles.
Infrastructure de serveurs sécurisée
Audits de sécurité effectués régulièrement.
Contrôles d’accès et authentification
Formation du personnel à la protection des données
Procédures de réponse aux incidents
Si vous prenez connaissance d’un accès non autorisé à vos informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Vos droits relatifs à la confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
Accès et modifications
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire rectifier toute information personnelle inexacte ou incomplète.
Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Confidentialité des enfants
Notre service ne s’adresse à personne âgé de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation des données :
Informations du compte : Conservées pendant la durée de votre compte et 30 jours après sa fermeture.
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables.
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : conservés pendant 90 jours à des fins de sécurité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et sites tiers
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Plateformes de médias sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions sur celles-ci.
Liens externes
Notre site Web peut inclure des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes pour analyser l’utilisation de notre service. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l’utilisation de ces données.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Notification des mises à jour :
Lorsque nous modifions cette politique, nous informerons les utilisateurs via :
Notification par e-mail à l’adresse liée à votre compte.
Avis affiché sur notre site web
Notification via notre interface de service
Il est conseillé de consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour tout changement. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 23 Rue Boileau, 17000 La Rochelle, France.
Téléphone : +33676028301
E-mail : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST